安全生產(chǎn)大于天，安全責(zé)任重于山。

3月21日，人民網(wǎng)刊發(fā)報(bào)道《群眾反映的安全隱患問題，解決了嗎？》，其中提到“山西太原杏花嶺區(qū)的群眾遇到了電梯頻繁故障的困擾”。

有網(wǎng)民在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，自去年5月交房以來，紅星紫御半山二期16號(hào)樓電梯頻出漏水、照明損壞、停運(yùn)等故障。物業(yè)多次維修，但電梯故障率卻越來越高。

領(lǐng)導(dǎo)留言板截圖。

3月24日下午，記者在紅星紫御半山二期16號(hào)樓走訪發(fā)現(xiàn)，電梯防護(hù)板還未拆除，電梯正常運(yùn)行。

在小區(qū)物業(yè)，被問起電梯發(fā)生故障的原因，紅星物業(yè)太原區(qū)負(fù)責(zé)人趙志偉翻開電梯故障維修記錄表給記者看，只見表中詳細(xì)記錄了16號(hào)樓電梯發(fā)生故障的原因及維修記錄。

“今年1月至2月，16號(hào)樓東單元兩部電梯共發(fā)生5次故障，其中有兩次故障是因?yàn)?6號(hào)樓1單元24層和23層管井內(nèi)供熱管道漏水，影響電梯運(yùn)行；另外兩次故障是因?yàn)檠b修垃圾擋門和地坎石子卡門導(dǎo)致電梯不關(guān)門故障；還有1次是因?yàn)檠b修上貨時(shí)長期擋門，導(dǎo)致一層鎖梯件感應(yīng)故障。”趙志偉解釋，停梯后維保單位第一時(shí)間對(duì)電梯進(jìn)行了檢查維護(hù)，及時(shí)排查更換了故障零件，再次確保安全后恢復(fù)運(yùn)行。

針對(duì)網(wǎng)民反映的“監(jiān)控設(shè)施一直不安裝”問題，趙志偉介紹，該公司2月曾對(duì)16號(hào)樓電梯監(jiān)控進(jìn)行升級(jí)改造，安裝了電動(dòng)自行車進(jìn)入電梯轎廂自動(dòng)報(bào)警阻攔攝像頭，改造期間每臺(tái)電梯約停運(yùn)1.5小時(shí)，停運(yùn)時(shí)間錯(cuò)開業(yè)主出行高峰期，并提前發(fā)通知告知業(yè)主。

物業(yè)提供的電梯故障維修記錄表。

“交房還不到一年，電梯三天兩頭出問題，懷疑是質(zhì)量不合格。”網(wǎng)民說，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)物業(yè)更換電梯。

對(duì)此，太原市杏花嶺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接到線索后，執(zhí)法人員第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)檢查了該電梯《特種設(shè)備使用登記證》《特種設(shè)備使用標(biāo)志》和《乘客與載貨電梯檢測(cè)報(bào)告》，相關(guān)證件合法有效。

此外，執(zhí)法人員還檢查了該物業(yè)與電梯維保公司——奧的斯機(jī)電電梯有限公司太原分公司的維保協(xié)議，維保協(xié)議也在有效期內(nèi)。執(zhí)法人員要求物業(yè)公司提供了每半月一次的維護(hù)保養(yǎng)記錄，維保公司提供24小時(shí)駐場(chǎng)急修服務(wù)，駐場(chǎng)維保人員持有電梯操作有效證件。

物業(yè)提供的16號(hào)樓東單元兩部電梯的《特種設(shè)備使用登記證》《特種設(shè)備使用標(biāo)志》。

據(jù)了解，紅星紫御半山二期16號(hào)樓于2023年5月份毛坯交付，現(xiàn)處于裝修高峰期，有幾起電梯故障是由于業(yè)主不規(guī)范使用電梯導(dǎo)致的。太原市杏花嶺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員要求該物業(yè)服務(wù)公司，重點(diǎn)關(guān)注電梯安全，并加強(qiáng)電梯規(guī)范使用宣傳，告知業(yè)主規(guī)范用梯的重要性，要求保潔人員加強(qiáng)電梯衛(wèi)生清理頻次，及時(shí)清理地坎垃圾。

太原市杏花嶺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局每年不定期對(duì)特種設(shè)備使用單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)關(guān)注轄區(qū)每臺(tái)特種設(shè)備定檢日期，提醒使用單位定期檢驗(yàn)。每次檢查，執(zhí)法人員都會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，檢查《特種設(shè)備使用登記證》、定期檢驗(yàn)報(bào)告、維保合同、維保記錄、操作人員證件、日常巡查記錄、轎廂內(nèi)標(biāo)識(shí)等，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，嚴(yán)懲不貸。

小區(qū)電梯外張貼有電梯乘坐須知。

“因物業(yè)沒有處罰權(quán)，對(duì)破壞電梯的行為只能以勸導(dǎo)、宣傳為主。電梯屬于公共設(shè)施，需要全體業(yè)主愛護(hù)并文明乘坐。”趙志偉說，下一步物業(yè)會(huì)加大宣傳力度，及時(shí)做好對(duì)業(yè)主的解釋工作，按照要求維修保養(yǎng)電梯，保障業(yè)主乘梯安全。