◎記者 孫忠
六大國有銀行再度啟動減費讓利。
近日，工、農、中、建、交和郵儲銀行相繼發(fā)布公告稱，將積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》，取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務質效。
上周，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》（簡稱《倡議書》），旨在進一步引導銀行業(yè)支持實體經濟發(fā)展，提升人民群眾金融消費體驗。
中國銀行公告稱，將積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會倡議，在繼續(xù)實施已有減項降費政策的基礎上，進一步推出惠企利民措施，加大減費讓利力度，提升金融服務質效，支持實體經濟發(fā)展，服務廣大人民群眾，持續(xù)踐行國有大行責任擔當。
農行表示將認真履行國有大行社會責任，始終堅持以客戶為中心的服務理念，一以貫之抓好降費政策落實，不斷創(chuàng)新金融服務供給，持續(xù)深化普惠金融服務體系，著力提升金融服務質效，持續(xù)優(yōu)化客戶金融體驗，始終為客戶提供有水平、有溫度的“農行服務”。
交行表示，未來將持續(xù)加大減費讓利力度，切實維護客戶合法權益，進一步提高服務實體經濟質效。
建行表示，下一步，在履行已有減費讓利措施的基礎上，將進一步加大優(yōu)惠力度。創(chuàng)新服務供給、提升服務質效，以新金融行動深入踐行新發(fā)展理念，持續(xù)發(fā)揮好金融在促消費、穩(wěn)投資、擴內需中的積極作用，堅定不移服務國家建設、賦能實體經濟、助力美好生活。
郵儲銀行表示，未來將堅持以客戶為中心，打造線上和線下互聯(lián)互通、融合并進的金融服務體系，持續(xù)提升金融服務質效，為廣大客戶提供優(yōu)質、便捷、高效的綜合化金融服務。
六大國有銀行公告顯示，此次減費讓利的具體優(yōu)惠政策和執(zhí)行日期以銀行官網公示為準。
中國銀行業(yè)協(xié)會表示，此次倡議將在以下三方面發(fā)揮積極作用：
一是更好支持企業(yè)恢復發(fā)展。《倡議書》鼓勵各銀行加快數(shù)字化進程，結合業(yè)務環(huán)境變化，取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費，按照不高于成本價的標準向企業(yè)客戶收取安全認證工具工本費，引導銀行業(yè)進一步降低市場經營主體經營成本。
二是提升人民群眾金融服務體驗。《倡議書》鼓勵各銀行順應信息技術發(fā)展趨勢，結合經營實際，主動調整銀行服務價格，減免個人存款賬戶對賬單打印費，按照不高于成本價的標準向個人客戶收取安全認證工具工本費，讓客戶享受優(yōu)質、價格合理的金融服務。
三是綜合提高金融服務質效。《倡議書》鼓勵各信用卡發(fā)卡行適時調整服務價格，為消費者提供更加靈活的金融服務供給，為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務，免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶手續(xù)費，建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制，建立信用卡容時、容差服務機制，綜合提升信用卡服務質效。
為踐行金融工作的政治性、人民性，銀行業(yè)深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，積極推出惠企利民措施。為進一步引導銀行業(yè)支持實體經濟發(fā)展，提升人民群眾金融消費體驗，在監(jiān)管部門的指導下，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》，提出了取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務質效等倡議。該倡議將在以下三方面發(fā)揮積極作用：
一是更好支持企業(yè)恢復發(fā)展。《倡議書》鼓勵各銀行加快數(shù)字化進程，結合業(yè)務環(huán)境變化，取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費，按照不高于成本價的標準向企業(yè)客戶收取安全認證工具工本費，引導銀行業(yè)進一步降低市場主體經營成本。
二是提升人民群眾金融服務體驗。《倡議書》鼓勵各銀行順應信息技術發(fā)展趨勢，結合經營實際，主動調整銀行服務價格，減免個人存款賬戶對賬單打印費，按照不高于成本價的標準向個人客戶收取安全認證工具工本費，讓客戶享受優(yōu)質、價格合理的金融服務。
三是綜合提高金融服務質效。《倡議書》鼓勵各信用卡發(fā)卡行適時調整服務價格，為消費者提供更加靈活的金融服務供給，為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務，免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶手續(xù)費，建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制，建立信用卡容時、容差服務機制，綜合提升信用卡服務質效。
下一步，中國銀行業(yè)協(xié)會將引領會員單位，踐行銀行業(yè)社會責任，展現(xiàn)銀行業(yè)良好風貌，推動商業(yè)銀行減費讓利，提升服務質效，進一步服務好實體經濟。
關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書
銀行業(yè)深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行金融工作的政治性、人民性，積極推出惠企利民措施。為進一步引導銀行業(yè)支持實體經濟發(fā)展，提升人民群眾金融消費體驗，中國銀行業(yè)協(xié)會在監(jiān)管部門的指導下，向商業(yè)銀行發(fā)出以下倡議：
一、取消商業(yè)匯票工本費
為進一步降低市場主體經營成本，鼓勵各銀行進一步加快數(shù)字化進程，取消銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費。
二、降低銀行承兌匯票手續(xù)費
為支持企業(yè)恢復發(fā)展，鼓勵各銀行結合業(yè)務環(huán)境變化，將銀行承兌匯票承兌手續(xù)費按期限分檔計費方式調整為一檔計費，費率不超過票面金額的0.05%，各銀行根據業(yè)務實際可設定最低金額。
三、減免個人存款賬戶對賬單打印費
鼓勵各銀行提升客戶賬戶服務體驗，適當降低個人存款賬戶（含個人銀行結算賬戶、個人活期儲蓄賬戶、個人定期存款賬戶、個人通知存款賬戶）對賬單打印手續(xù)費。對于打印最近1年以內（含）紙質對賬單的，免收手續(xù)費。對于打印超過最近1年紙質對賬單的，每年首次免收手續(xù)費。鼓勵各銀行響應綠色低碳號召，積極支持和引導客戶通過線上方式獲取電子對賬單。
四、對安全認證工具工本費實施成本定價方式
鼓勵各銀行順應信息技術發(fā)展趨勢，通過集中采購等方式降低安全認證工具采購成本，有效控制系統(tǒng)開發(fā)和運營維護等支出，按照不高于成本價的標準向企業(yè)和個人客戶收取安全認證工具工本費。
五、綜合提升信用卡服務質效
為進一步提升信用卡服務質效，鼓勵各信用卡發(fā)卡行自本倡議書發(fā)布之日起三個月內開始執(zhí)行：
（一）為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務。
（二）免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶手續(xù)費。
（三）建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制。對滿足一定條件（含用卡交易金額、交易筆數(shù)等）即可減免年費的信用卡普卡和金卡產品，允許持卡人在年費出賬后一定期限內申請補刷，該期限一般不低于一個月。在持卡人達到銀行規(guī)定的補刷條件并按照賬單正常還款后，退還最近一期扣收的年費。
（四）建立信用卡容時、容差服務機制。為持卡人提供“容時服務”，如提供3天的還款寬限期服務。為持卡人提供“容差服務”，如持卡人當期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額，限定金額一般不低于100元（或等值外幣）時,應當視同持卡人正常全額還款。發(fā)卡行根據中國銀行業(yè)協(xié)會《中國銀行卡行業(yè)自律公約》已為持卡人提供其他同類型優(yōu)惠服務的除外。
為更好支持實體經濟發(fā)展，服務好人民群眾，踐行銀行業(yè)社會責任，展現(xiàn)銀行業(yè)良好風貌，中國銀行業(yè)協(xié)會鼓勵銀行在自主制定市場調節(jié)領域服務價格和保持業(yè)務經營可持續(xù)的基礎上，進一步優(yōu)化服務價目表，科學厘定服務項目價格，結合經營實際主動調整銀行服務價格，創(chuàng)新金融服務供給，豐富服務項目和內容，提升金融服務質效，讓客戶享受優(yōu)質、價格合理的金融服務。
